Formación online garantizada durante este período excepcional #WeMakeItHappenAtHome
EAE
Master Online en Dirección Comercial
Doble titulación

El departamento comercial como motor de la empresa

Todas las estructuras empresariales cuentan con áreas o departamentos que desarrollan, de una forma más o menos directa, actividades centradas en ofrecer servicio al cliente. Sin embargo, no es un secreto que, de todas ellas, es el departamento de dirección comercial el que inicia el proceso. Es el que pone la empresa a funcionar, por decirlo así, y el que asegura su mantenimiento y crecimiento.

Y no es difícil encontrar en el mundo empresarial que, aun en sectores y con productos totalmente diferentes, los departamentos comerciales se parecen mucho entre sí. La falta de una correcta gestión comercial hace muy difícil (a veces imposible) el éxito de cualquier compañía. De ahí que la dirección comercial haya sido desde siempre uno de los departamentos más importantes.

El desafío de la gestión comercial

La forma en que se gestiona el departamento Comercial es, por lo tanto, un aspecto vital para la propia empresa. Pues es su rostro y la fuente de confianza para los clientes. Y en la actualidad, a raíz de los cambios que se están produciendo en la economía y en las formas de comerciar y relacionarse con los clientes, la gestión comercial adquiere aún más importancia.

Objetivos del Master en Dirección Comercial. ¿Qué conseguirán sus participantes?

  • Gestión del departamento. Gestionar o dirigir de forma eficaz el departamento comercial de la empresa. Para ello es fundamental aprender a definir las tareas propias y las del resto del equipo. Porque hay una fracción de tiempo que el equipo comercial debe dedicar a otras funciones además de vender: contactar y escuchar a los clientes ya afianzados para recibir su feedback. También, para gestionar cobros, planificar nuevos focos de negocio y establecer contactos, formarse en nuevos campos que podamos utilizar para la venta...
  • Liderazgo de equipos. Desarrollar habilidades y competencias (personales y de grupo) en comunicación y liderazgo. Porque además de conocer el producto y el sector en el que nos movemos, la gestión comercial es, fundamentalmente, la gestión de nuestras relaciones públicas. La gestión comercial son todas las interacciones sociales que ocurren más allá de las puertas de nuestra empresa. Por lo tanto, un buen gestor comercial debe saber transmitir a su equipo los valores y objetivos que representan. Debe ocupar más el papel del líder (la persona que guía) que el de jefe (la persona que da órdenes).
  • Desarrollo profesional. Impulsar el desarrollo profesional no solo en el campo comercial sino también en aspectos relevantes para la dirección y gestión. Asimismo, comprender la importancia de elaborar y mantener una política de remuneración clara para todos los miembros del equipo, y justa en relación con el mercado y las exigencias.
  • Visión global. Comprender la integración de la gestión comercial en la estrategia de marketing y ventas de la empresa, así como su alineación con los objetivos generales de la organización. La misión del departamento comercial es vender el producto que otros compañeros de la empresa han creado, y hacerlo con las herramientas que otros compañeros han diseñado. Un buen gestor comercial es aquel que comprende la necesidad de involucrarse en el producto, en las estrategias y criterios de marketing, el que comprende a la empresa en su totalidad.
  • Adaptación al entorno. Analizar los canales de distribución para ofrecer respuestas adaptadas al entorno y a las situaciones concretas en función de los perfiles y de los objetivos de venta. Dedicar esfuerzos (intelectuales y económicos) a la formación no es algo puntual: debe ser sostenido a lo largo de toda la carrera profesional. Un máster es la mejor puerta de entrada a esta forma de comprender el nuevo entorno profesional en el que debemos desenvolvernos.
  • Estrategias de ventas. Desarrollar e implementar estrategias de venta coherentes con el plan de negocio que permitan alcanzar los objetivos de venta de la compañía. La supervisión y revisión de estas estrategias son, también, una parte importante de la gestión comercial. Porque la mejor estrategia siempre será la que puedas crear mañana a partir de los éxitos y las derrotas de hoy.

El papel del director comercial

En este punto, el papel del director Comercial -como máximo responsable- es fundamental. Pues no solo tiene como funciones marcar los objetivos del departamento, planificar, dirigir, tomar decisiones y resolver los problemas, sino también actuar como líder del equipo. Debe establecer los procedimientos operativos y administrativos relativos a las actividades de ventas y comercialización.

El Máster adecuado

El Máster en Dirección Comercial está dirigido a directivos y profesionales que desean consolidar o desarrollar sus competencias actuales y adquirir nuevas. Con el objetivo de poder enfrentarse con éxito a los retos que plantea, en la actualidad, la dirección comercial de una empresa.

Plan de estudios del Master en Dirección Comercial

Módulo 1. Marketing: fundamentos y herramientas

  • ¿Qué es el marketing?
  • Estrategias de Marketing.
  • Determinantes del Marketing.
  • Marketing Mix.
  • Producto y condiciones de venta.
  • Distribución comercial y canal de distribución.
  • Comunicación.

Módulo 2. Dirección comercial y Supervisión de la Red de Ventas

  • Los nuevos retos de la Dirección comercial.
  • Introducción en la planificación comercial y el análisis de variables.
  • Fundamentos estratégicos comerciales.
  • Organización comercial.
  • Previsión de Ventas.
  • Gestión de clientes estratégicos.
  • Introducción a la Exportación.

Módulo 3. Dirección de equipos comerciales

  • Selección de la red de ventas.
  • La formación de vendedores/as.
  • Dirección, liderazgo y motivación.
  • Supervisión y evaluación de la red de ventas.
  • Retribución de la red de ventas.
  • CRM en la dirección de equipos comerciales.

Módulo 4. La Venta Consultiva

  • Psicología de la venta.
  • La comunicación persuasiva.
  • Introducción y evolución de los métodos de venta.
  • La venta retail o B2C.
  • La venta externa o B2B.
  • Negociación.
  • E-commerce.

Módulo 5. Organización y planificación del trabajo del/a vendedor/a

  • Gestión del tiempo y gestión de reuniones.
  • Zonas y rutas de venta.
  • Presentaciones en público.
  • Análisis y toma de decisiones.
  • Procesos administrativos (La comunicación escrita con el cliente).
  • Tecnologías de la información en la Dirección comercial.

Módulo 6. Finanzas para Directivos/as Comerciales

  • Los estados contables básicos.
  • Introducción al análisis de estados financieros.
  • Análisis de la estructura del balance y solvencia a largo plazo.
  • Análisis de la cuenta de resultados.
  • Los descuentos, morosidad y plazos de pago.
  • Control de costes y presupuesto.

Módulo 7. Habilidades directivas

  • Autodiagnóstico.
  • Delegación.
  • Resolución de conflictos.
  • Negociación.
  • Liderazgo.
  • Gestión de equipos.
  • Inspirar y motivar.
  • Evaluación.

Trabajo final de máster - TFM

El alumno está en el centro de la actividad formativa

Modalidad Online.Es flexible y permite que el alumno pueda ir adquiriendo los conocimientos de acuerdo a sus necesidades formativas y de disponibilidad de tiempo.

Modalidad Blended. Combina las ventajas de la formación presencial con la flexibilidad de la formación distancia online a través del campus virtual. Ofrece a los participantes 20 clases o sesiones presenciales, a elegir de entre más de 160, y tutorías presenciales.one to one.

Ejes formativos

  • Tutor activo.
  • Campus virtual.
  • Encuentros con directivos.
  • Contenidos interactivos.
  • Aula de debate y análisis.
  • Casos prácticos.
  • Webinars.
  • Simuladores.
  • Plan de Dirección Comercial.

Doble titulación: EAE Business School y Universidad de Barcelona-IL3

EAE IL3

Los alumnos que completen con éxito el programa obtendrán una doble titulación de Máster en Dirección Comercial de EAE Business School y de la Universidad de Barcelona-Il3. El máster tiene una carga lectiva de 60 créditos ECTS (European Credits Transfer System).

Para acceder a este máster es necesario disponer de titulación universitaria y se valorará la experiencia profesional. La experiencia profesional permite compartir conocimiento a partir de las aportaciones de cada participante, desde su formación y responsabilidad profesional, en las situaciones que plantean los profesores.

Precio: 8.400 € (modalidad Online) | 11.600 € (modalidad Blended)

Duración mínima: 12 meses

¿Qué conseguirán los participantes del Máster en Dirección Comercial?

    Añadidos del Master

  • Casos de soporte al estudio.

    Los alumnos del master pueden contrastar lo impartido en clase con la experiencia de múltiples empresas de todo el mundo. Este material de apoyo está pensado para hacer el aprendizaje lo más práctico posible. Es la mejor forma de que el alumno amplíe su visión y su capacidad para tomar decisiones en situaciones complejas.
  • Alumni

    Alumni es una idea que reúne a alumnos, profesores y comunidad empresarial para fomentar la formación continua, el desarrollo profesional y el networking. Alumnos y antiguos alumnos de EAE pueden asistir a los eventos organizados por Alumni.
  • Eventos de EAE

    EAE también organiza actividades como charlas y conferencias de interés académico y profesional. Ya sean encuentros presenciales o virtuales, por supuesto, seréis bienvenidos.
  • Prácticas en empresas

    Para hacer prácticas laborales se pueden encontrar solicitudes en la bolsa de empleo de la escuela. Si el interesado encuentra alguna vacante que no figura en la bolsa, o si tiene interés por alguna empresa en concreto, también se puede abrir convenio.

Ayudas y becas

Hemos desarrollado diferentes programas de becas para adaptarnos a las circunstancias personales y profesionales de nuestros alumnos.

El Asesor académico es el encargado de informar y asesorar al futuro alumno sobre los requisitos y el procedimiento para solicitar una beca EAE Business School.

  • Beca «Desarrollo Integral Pymes»

    Dentro de su proyecto de Formación Empresarial Superior, EAE ofrece respuestas a las necesidades de las pymes. El fortalecimiento y la implementación de estrategias de mejora de la competitividad y el desarrollo integral de las organizaciones y de las personas que las forman son objetivos clave en EAE.
  • Beca «Mujer Directiva»

    Más de un 40% de los participantes en los programas de EAE son mujeres con una edad media de 33 años. Este dato constata la capacidad de EAE para formar a alumnas que están en plena madurez profesional y personal, y que necesitan compaginar sus actividades familiares, personales y formativas. Con el objetivo de fortalecer, impulsar y consolidar la actividad profesional de la mujer, EAE presenta un programa de ayudas para este segmento profesional. Se valorará el potencial directivo y la capacidad de liderazgo de cada una de las candidatas como dos cualidades indispensables para el estudio de su solicitud.
  • Beca «Discapacidad Acreditada»

    Con el fin de fomentar y contribuir al desarrollo profesional de las personas con discapacidad, EAE pone en marcha un programa de ayudas para este colectivo.
  • Beca «Excelencia Académica EAE»

    Distinguirá a los alumnos con mejor expediente académico. Los candidatos que acrediten tener un expediente académico superior a un 9,5 de puntuación media podrán acceder a la Beca Excelencia Académica de EAE.
  • Beca «Emprendedores»

    Dirigida a gerentes de pymes, autónomos y profesionales que quieran iniciar un proyecto empresarial.
  • Beca «Directivos»

    Orientada a directivos, cuadros medios y profesionales cualificados que aspiren a posiciones de responsabilidad.

EAE Business School apuesta por un aprendizaje en el que el alumno toma un papel activo, yendo más allá del simple temario proporcionado en el aula. El alumno necesitará investigar recursos externos a la hora de realizar las actividades. El objetivo es asegurar la mejora continua y la aplicación inmediata de lo aprendido, y para ello se basa en:

  • Los recursos de aprendizaje (propios y externos)
  • El intercambio de experiencias con los profesores y otros alumnos.
  • El trabajo en equipo (tanto en aquellas actividades que así lo requieran como durante el desarrollo del Máster).

El alumno está en el centro de la actividad formativa

Modalidad Online

Es flexible y permite que el alumno pueda ir adquiriendo los conocimientos de acuerdo a sus necesidades formativas y de disponibilidad de tiempo. Para ello, los alumnos disponen desde el día de inicio del módulo de la planificación y las fechas de entrega de las distintas actividades para que puedan tener la visión general y organizarse durante ese tiempo.

Modalidad Blended

Combina las ventajas de la formación presencial con la flexibilidad de la formación distancia a través del campus virtual.

Ofrece a los participantes 20 clases o sesiones presenciales, a elegir de entre más de 160, y 4 tutorías presenciales one to one.

Una metodología que potencia el talento

Aprendizaje flexible

En EAE Business School entendemos la formación como un proceso dinámico y continuo, basado en el aprendizaje activo, donde el alumno se convierte en protagonista de la acción formativa. Los alumnos «aprenden haciendo» de una forma flexible y adquieren los conocimientos de un modo fundamentalmente práctico. Formamos profesionales capaces de liderar, comunicar y trabajar en equipo; con actitud, para estar aprendiendo constantemente, y con la audacia para buscar, crear y proponer nuevas soluciones.

Metodología activa

Nuestra metodología se basa en el desarrollo de las competencias, por ello además de sólidos conocimientos, desarrolla las habilidades y valores de los participantes, algo que hace posible la aplicación práctica de todo lo aprendido. Es una forma de aprender orientada a formar a los profesionales capacitados para afrontar con éxito los desafíos de la economía global, tal y como demanda la sociedad actual.

Evaluación continua

En los programas master la evaluación es continua, lo que permite reforzar el aprendizaje y valorar y recompensar el esfuerzo del trabajo realizado por el alumno, que aprende haciendo y ofrece al tutor la posibilidad de realizar un mejor seguimiento de su progreso.

Una vez el alumno ha superado los módulos, realizando las diferentes actividades planteadas para cada unidad y aprueba el Trabajo Final de Máster (TFM), obtiene la doble titulación de EAE y de UB-IL3 (campus Barcelona).

¿Qué opinan nuestros exalumnos?

Solicitar información sin compromiso

EAE-OSTELEA Formación Online, S.L., tratará sus datos personales para contactarle e informarle del curso o máster seleccionado de cara a las dos próximas convocatorias del mismo, siendo eliminados una vez facilitada dicha información y/o transcurridas las citadas convocatorias.
Ud. podrá ejercer los derechos de acceso, supresión, rectificación, oposición, limitación y portabilidad, mediante carta a EAE-OSTELEA Formación Online, S.L., Diagonal 662-664, 5ª planta, 08034 Barcelona, o remitiendo un email a atc@eaeprogramas.es. Asimismo, cuando lo considere oportuno podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de protección de datos.
Podrá ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos mediante escrito dirigido a dpo@planeta.es o a Grupo Planeta, At.: Delegado de Protección de Datos, Avda. Diagonal 662-664, 08034 Barcelona.
Solicitar información